Гроші на практиці

Додам: вхід в особистий кабінет і повернення кредиту

Як увійти в кабінет «Додам» і погасити кредит на сайті кредитора dodam.com.ua: вхід, способи оплати, прострочений борг, дострокове погашення. dodam.in.ua не є сайтом кредитора.

17.09.20267 хв читанняДодам в Україні

Сайт dodam.in.ua, на якому ви читаєте цю статтю, не є сайтом кредитора «Додам»: за Правилами продукту «ФЛЕШ» сайт кредитодавця — dodam.com.ua і vivacapital.com.ua. Особистий кабінет «Додам» відкривається на сторінці входу на dodam.com.ua, а сплатити кредит без входу можна на сторінці кредитора «Сплатити за номером телефону». У цій статті немає форм входу чи оплати — лише пояснення і посилання на сторінки кредитора.

Як увійти в особистий кабінет «Додам»: покроково

Кроки нижче описують те, що видно на першому етапі входу, і те, що кредитор пише у своєму розділі «Запитання-Відповіді» (далі — FAQ). Сайт кредитора може змінюватися, тому звіряйтеся з підказками на ньому.

Відкрийте dodam.com.ua і натисніть кнопку «Вхід». Вона веде на сторінку входу, посилання на яку наведено вище.
У полі «Ваш номер телефону» введіть номер, указаний під час реєстрації, у форматі, який підказує поле (станом на 17.09.2026 — 380123456789). За Правилами «ФЛЕШ», логін кабінету — номер телефону клієнта.
Натисніть «Увійти».
Далі, за FAQ кредитора, треба ввести пароль і натиснути «Увійти».

Якщо кабінету ще немає, на сторінці входу є посилання «Зареєструватися». Сторінка реєстрації просить номер телефону і згоду на обробку персональних даних. За FAQ, потім надходить SMS із 6-значним кодом, і треба придумати пароль від 8 символів із великими й малими літерами та цифрами. Якщо увійти не вдається, радимо звернутися до служби підтримки кредитора — контакти наведено нижче.

Блокування і розблокування кабінету

За FAQ кредитора, щоб заблокувати кабінет, у вас не повинно бути відкритих кредитних договорів із компанією. Крім того, надсилають лист із темою «Блокування кабінету» на block@dodam.com.ua з тієї електронної пошти, яку ви вказали під час реєстрації, з переліком особистих даних, який наводить FAQ. Розблокування — так само, з темою «Розблокування кабінету». Порада: перед надсиланням звірте адресу з FAQ на dodam.com.ua і не надсилайте особисті дані на інші адреси.

Способи погашення кредиту «Додам»: що пише кредитор

Кредитор описує способи оплати у двох місцях, і переліки не збігаються. У блоці «Як повернути?» на головній сторінці (і в меню «Сплатити») — чотири способи, у FAQ — п’ять, причому частина з них інша. Нижче обидва переліки подано так, як їх подає кредитор. Який спосіб підходить для вашого договору, радимо уточнити у службі підтримки кредитора.

Спосіб	Де згадано	Що відомо з матеріалів кредитора
Через особистий кабінет	Головна і FAQ	Картою будь-якого банку. Комісія платіжної системи — 0,5% від суми платежу (сторінка «Кредитні продукти»)
За номером телефону, без входу	Головна і FAQ (розділ «Сплатити»)	Потрібні номер телефону, на який оформлено реєстрацію, і сума
Приват24	Головна	«Через платіжну систему»
EasyPay	Головна і FAQ	За FAQ — онлайн із картки, за ІПН, номером договору або номером телефону
Інтернет-банкінг за реквізитами	FAQ	Переказ із будь-якого українського банку на рахунок ТОВ «ФК «ВІВА КАПІТАЛ»»; внутрішньобанківський переказ триває до 2, міжбанківський — до 3 операційних днів
Через термінал	FAQ	Названо в переліку FAQ

Номер рахунку тут не наведено навмисно: реквізити можуть змінитися. Порада: беріть їх із FAQ на dodam.com.ua безпосередньо перед платежем і звіряйте отримувача. У «Розкритті інформації» кредитор називає себе так: ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ВІВА КАПІТАЛ»», ідентифікаційний код 40860735. Комісію 0,5% кредитор вказує саме для оплати в кабінеті; вартість інших способів радимо уточнювати до платежу.

Як сплатити за номером телефону без входу в кабінет

Відкрийте сторінку «Сплатити за номером телефону» — через меню «Сплатити» на dodam.com.ua або за посиланням у першому абзаці.
Перевірте, що адреса в рядку браузера починається з https://dodam.com.ua.
Уточніть суму: FAQ радить дізнаватися актуальну суму боргу на гарячій лінії.
Вкажіть номер телефону, на який оформлено реєстрацію, і суму платежу.
Оплатіть карткою. За FAQ, так можна заплатити карткою Visa або MasterCard, причому платити може і сам позичальник, і інша особа.

Прострочений кредит: окремий номер і способи оплати

Для питань погашення простроченого кредиту на сторінці «Контакти» кредитор вказує окремий номер — 063 526 88 45, з 09:00 до 18:00. Дні тижня для цього номера там не зазначено.

Документ кредитора «Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості» називає такі способи:

онлайн — через особистий кабінет карткою Visa чи Mastercard;
онлайн — через інтернет-банкінг за реквізитами;
офлайн — у відділенні будь-якого банку;
офлайн — через платіжні термінали мереж EasyPay, City24, ПриватБанк.

Перед оплатою простроченого боргу радимо уточнити в кредитора повну суму на дату платежу і зберегти квитанцію.

Дострокове і часткове погашення: закон і документи «ФЛЕШ»

Право повернути кредит раніше строку встановлює закон. Стаття 16 Закону «Про споживче кредитування» передбачає: «Споживач має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів». Проценти і вартість послуг у такому разі сплачуються за період фактичного користування кредитом. Водночас договір може зобов’язувати споживача попередити кредитодавця про намір повернути кредит достроково.

Та сама стаття забороняє кредитодавцю встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту. Умова договору, що передбачає таку плату, нікчемна.

У документах кредитора це право теж записано. Паспорт продукту «ФЛЕШ» (діє з 24.03.2026) зазначає, що споживач може достроково повернути кредит без будь-якої додаткової плати, пов’язаної з достроковим поверненням. «Інформація щодо договору» дозволяє будь-коли повернути кредит повністю або частково, зокрема збільшуючи періодичні платежі. За «Істотними характеристиками» «ФЛЕШ», кредит погашається рівними частинами кожні 30 днів за графіком (ануїтетна схема).

Порада перед достроковим погашенням:

перевірте у своєму договорі, чи треба заздалегідь повідомити кредитора;
якщо договір укладено раніше або за іншим продуктом, звіряйтеся з власним графіком платежів;
уточніть на гарячій лінії суму для повного погашення на конкретну дату;
збережіть підтвердження оплати.

Контакти кредитора «Додам» щодо кабінету й оплати

Служба підтримки: 0 800 30 53 53. У шапці сайту кредитора біля номера написано «Безкоштовно по Україні». Графік на сторінці «Контакти» — Пн–Пт з 09:00 до 18:00.
Питання погашення простроченого кредиту: 063 526 88 45, з 09:00 до 18:00.
Електронна пошта служби підтримки: support@dodam.com.ua.
Пошта з питань погашення кредиту: для цього кредитор публікує окрему адресу на своїй сторінці «Контакти» — беріть її звідти.
Скарги і пропозиції: форма «Пропозиції та скарги» на сторінці «Контакти» кредитора.

Перед дзвінком чи листом радимо звірити номери й адреси зі сторінкою «Контакти» на dodam.com.ua — актуальними є саме дані кредитора.

Безпека: як платити за кредит і не потрапити до шахраїв

Національний банк попереджає, що шахраї створюють сайти-клони популярних сервісів, зокрема банків, і адреси справжнього та шахрайського сайтів можуть відрізнятися одним чи кількома символами. Тому перед введенням даних картки варто перевірити адресу сайту. Назва dodam.in.ua схожа на адресу кредитора, але це не його сайт: увійти в кабінет чи сплатити кредит тут не можна.

НБУ також радить тримати в секреті три цифри на звороті картки (CVV/CVC), одноразові паролі й коди банків і мобільних операторів та PIN-код картки.

Практичні поради (це поради сайту, а не вимоги НБУ чи кредитора):

відкривайте кабінет і сторінку оплати, набравши адресу dodam.com.ua вручну або зі своєї закладки, а не з посилань у SMS, листах чи месенджерах;
до Приват24 чи EasyPay переходьте з сайту кредитора, а не за посиланнями від сторонніх людей;
якщо вам телефонують від імені кредитора і просять код із SMS, CVV чи PIN, завершіть розмову і самі передзвоніть на 0 800 30 53 53;
платячи за реквізитами, звіряйте назву отримувача і його код із «Розкриттям інформації» на dodam.com.ua.

Якщо ви помітили несанкціонований доступ до кабінету або зміну даних у ньому, кредитор просить негайно повідомити його: листом на support@dodam.com.ua, листом на адресу Товариства, зазначену на сайті, або через форму на сторінці «Контакти».

Матеріал має довідковий характер і не є юридичною чи фінансовою консультацією. Умови вашого кредиту визначає договір, а чинні способи оплати й контакти — сторінки кредитора на dodam.com.ua; у складній ситуації зверніться до юриста.

Джерела

Норми перевірено станом на 16.09.2026, сторінки й документи кредитора — станом на 17.09.2026.